Règlement sur les services numériques

Informations en vertu du règlement sur les services numériques de l'UE (règlement (UE) 2022/2065).

Point de contact

Les autorités, la Commission européenne et le comité européen des services numériques peuvent écrire à notre point de contact unique à l'adresse contact@erozyx.com. Les messages envoyés à cette adresse ne passent pas par le formulaire de contact ni ses limites. Écrivez en anglais.

Les utilisateurs peuvent nous contacter via le formulaire de contact : Signaler une vidéo pour du contenu, Assistance pour votre compte et vos données, Autre pour tout le reste.

Signalement de contenu illégal

Utilisez le formulaire Signaler une vidéo ou le lien Signaler sur la page de la vidéo. Indiquez l'adresse de la page de la vidéo et expliquez pourquoi le contenu est illégal. Confirmez de bonne foi que votre signalement est exact et complet. Votre nom est facultatif ; nous répondons à l'adresse e-mail que vous fournissez.

Vous recevez un numéro de demande et, si vous avez donné une adresse e-mail, dans la plupart des cas une confirmation par e-mail.

Comment nous décidons

Les membres de notre équipe examinent chaque signalement qui nous parvient ; aucun outil automatisé ne décide. Le formulaire de contact accepte au maximum deux signalements par jour depuis une même adresse IP ou un même compte : mettez donc tous vos liens dans un seul message (jusqu'à 100).

Si nous supprimons une vidéo, elle disparaît d'Erozyx et ne peut plus y être ajoutée. Les visiteurs ne téléversent pas de vidéos, il n'y a donc personne ayant mis la vidéo en ligne à prévenir.

Nous indiquons à la personne qui a signalé une vidéo ce que nous avons décidé et comment contester.

Contestations

Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision concernant un signalement, écrivez au service Signaler une vidéo ; nous l'examinerons à nouveau. Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision concernant votre compte, écrivez au service Assistance ; nous répondrons. Vous pouvez également vous adresser à un organisme certifié de règlement extrajudiciaire des litiges (la Commission européenne en publie la liste) ou à un tribunal.

Recommandations et publicités

Comment nous classons les vidéos : Système de recommandation. Il n'y a pas de publicités tierces sur Erozyx pour le moment : Publicité.

Transparence

Signalements, suppressions et contestations : Rapport de transparence.