Rapport de Transparence

Introduction

Conformément à l'article 15 de la Loi sur les Services Numériques, nous nous engageons à la transparence et à la responsabilité dans nos opérations. Ce rapport offre des aperçus sur nos pratiques de modération de contenu, y compris les téléchargements, les rapports et les suppressions, pour la période du 1er janvier 2024 au 30 juin 2025. Aucune donnée personnelle n'est divulguée dans ce rapport.

Aperçu de la Modération

Nous utilisons une combinaison d'outils automatisés, de détection alimentée par l'IA et d'examen humain pour appliquer notre Politique de Contenu Acceptable. Au cours de la période de reporting, nous avons traité des millions de téléchargements et traité diverses violations par une modération proactive.

• Téléchargements totaux de contenu : 15 millions
• Rapports soumis par les utilisateurs : 250 000
• Détections automatisées : 1,2 million
• Suppressions de contenu : 800 000 (dont 50 000 pour du matériel d'exploitation sexuelle des enfants, 100 000 pour du contenu non consensuel et 200 000 pour des infractions au droit d'auteur)

Appels et Résolution des Litiges

Les utilisateurs peuvent contester les suppressions de contenu ou les actions sur les comptes via notre Formulaire de Contact. Conformément à la Loi sur les Services Numériques, nous proposons des options de résolution des litiges extrajudiciaires. Au cours de la période, nous avons reçu 10 000 appels, avec un taux de succès de 25 % et un temps de réponse moyen de 7 jours.

Partenariats

Nous collaborons avec des organisations de confiance telles que l'Association des Sites Défendant la Protection de l'Enfance (ASACP) et le Centre National pour les Enfants Disparus et Exploités (NCMEC) pour renforcer nos efforts de modération et signaler rapidement le contenu illégal.

Statistiques Utilisateurs et Tendances

Conformément à l'article 24(2) de la Loi sur les Services Numériques, le nombre moyen d'utilisateurs actifs mensuels dans l'UE était d'environ 5 millions. Les tendances de modération montrent une augmentation de 15 % des taux de suppression par rapport à la période précédente, reflétant des capacités de détection améliorées.

Informations de Contact

Pour toute question relative à ce rapport, contactez [email protected]. Pour signaler des abus ou des violations, envoyez un e-mail à [email protected]. Un support général est disponible via notre Formulaire de Contact.

Note de Conformité

Nous maintenons une stricte adhésion à nos Conditions d'Utilisation, à la Loi sur les Services Numériques et à la Politique de Contenu Acceptable, garantissant que toute modération s'aligne sur les normes légales et éthiques.

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025